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Commerce

Billets d’avion : attention au contrôle de carte bancaire à l’embarquement
Le 14/05/19

Billets d’avion : attention au contrôle de carte bancaire à l’embarquement


Certaines compagnies aériennes, pour des raisons de sécurité, refusent de laisser embarquer les passagers s’ils ne présentent pas la carte bancaire ayant servi à réserver le...
Commerce
Dépannage à domicile : l’arnaque au prospectus, toujours et encore
Le 07/05/19

Dépannage à domicile : l’arnaque au prospectus, toujours et encore


Les escrocs n’ont pas de limite. En témoigne ce nouveau carton de numéros d’urgence avec le logo de la mairie de Paris qui inonde les boîtes aux lettres. Cliquez ici pour...
Commerce
Foires et salons : les pièges à éviter
Le 30/04/19

Foires et salons : les pièges à éviter


Chaque année, de nombreux consommateurs se rapprochent de l’UFC-Que Choisir après leur visite sur des foires ou salons. Cliquez ici pour découvrir la suite sur...
Commerce
Tarifs SNCF au kilomètre (2019) : une évolution en dents de scie
Le 23/04/19

Tarifs SNCF au kilomètre (2019) : une évolution en dents de scie


Pour fixer ses tarifs, la SNCF tient compte d’un certain nombre de paramètres : état de la concurrence sur la liaison considérée, taux de remplissage du train, date et horaire du...
Commerce
Petit électroménager : comment éviter et réparer les pannes les plus fréquentes
Le 26/03/19

Petit électroménager : comment éviter et réparer les pannes les plus fréquentes


Contrairement au gros électroménager, dont les prix atteignent plusieurs centaines d’euros, les appareils de petit électroménager comme les aspirateurs, les fours à micro-ondes ou...
Commerce
Printemps des consommateurs 2019 : participez au scanathon pour trier vos produits cosmétiques
Le 19/03/19

Printemps des consommateurs 2019 : participez au scanathon pour trier vos produits cosmétiques


L'UFC-Que Choisir vous propose de participer à un grand scanathon spécial cosmétiques. Pour notre Association Locale UFC-Que Choisir de l'Artois, les rendez-vous sont les...
Commerce
Arnaque en ligne Le vol de formulaire agit en secret
Le 12/03/19

Arnaque en ligne Le vol de formulaire agit en secret


Le formjacking est un danger invisible, qui s’infiltre dans le code de sites d’e-commerce. Cliquez ici pour découvrir la suite sur quechoisir.org
Commerce
Lave-vaisselle : achat, consommation, entretien : le vrai coût d’un lave-vaisselle
Le 29/01/19

Lave-vaisselle : achat, consommation, entretien : le vrai coût d’un lave-vaisselle


Le prix d’achat d’un lave-vaisselle n’est que la partie émergée du budget pour ce type d’appareil. Cliquez ici pour découvrir la suite sur quechoisir.org
Commerce
Soldes hiver 2019 : les astuces au rabais des e-commerçants
Le 22/01/19

Soldes hiver 2019 : les astuces au rabais des e-commerçants


Avec les soldes qui viennent de débuter reviennent aussi les fausses promotions. Il nous a suffi de faire un tour sur les pages d’accueil des principaux sites marchands pour en...
Commerce
Vente-privée.com : tromperie sur les prix de référence
Le 22/01/19

Vente-privée.com : tromperie sur les prix de référence


Le site leader des ventes privées sur Internet est renvoyé devant le procureur de la République de Bobigny pour avoir trafiqué ses prix d’origine de façon à enjoliver les rabais...
Commerce
Offres de remboursement (ODR) : le diable se cache dans les détails
Le 15/01/19

Offres de remboursement (ODR) : le diable se cache dans les détails


Pour exister et se distinguer dans les rayons, les marques redoublent d’imagination et usent de diverses astuces marketing. Cliquez ici pour découvrir la suite sur...
Commerce
Lave-vaisselle encastrable : comment choisir un lave-vaisselle encastrable
Le 15/01/19

Lave-vaisselle encastrable : comment choisir un lave-vaisselle encastrable


Fin 2017, les ventes de lave-vaisselle encastrables représentaient 49 % des ventes totales de lave-vaisselle. Cliquez ici pour découvrir la suite sur...
Commerce
Retard de livraison : vos droits et les conseils de l’UFC-Que Choisir
Le 15/01/19

Retard de livraison : vos droits et les conseils de l’UFC-Que Choisir


Vous avez commandé un produit sur Internet ou en magasin. Une date de livraison est bien mentionnée sur le contrat, le bon de commande ou dans votre espace client, mais aucune...
Commerce
Garantie de conformité : des limites dans son application
Le 08/01/19

Garantie de conformité : des limites dans son application


En cas de disparition du vendeur avec lequel il a contracté, le consommateur ne peut pas bénéficier de la ­garantie légale de conformité. Cliquez ici pour découvrir la suite...
Commerce
Antivirus : comment choisir son antivirus ?
Le 08/01/19

Antivirus : comment choisir son antivirus ?


Installer sur son ordinateur un logiciel de sécurité Internet est indispensable, même si aucun antivirus n'est 100 % infaillible. Cliquez ici pour découvrir la suite sur...
Commerce
Achat à distance : quels recours en cas de litige ?
Le 08/01/19

Achat à distance : quels recours en cas de litige ?


Vous avez effectué un achat à distance (par internet, téléphone...) et votre commande n'a pas été livrée ou s'avère non conforme... Cliquez ici pour découvrir la suite sur...
Commerce
Supermarché : vos droits dans un supermarché
Le 31/12/18

Supermarché : vos droits dans un supermarché


Erreurs d’affichage des prix, promotions fantômes, produit défectueux, responsabilité en cas de casse ou d’accident... Cliquez ici pour découvrir la suite sur...
Commerce
Arnaque en ligne : l’achat de notices d’utilisation transformé en abonnement
Le 31/12/18

Arnaque en ligne : l’achat de notices d’utilisation transformé en abonnement


Vous recherchez le mode d’emploi de l’un de vos appareils sur Internet. Un site vous propose de l’acquérir pour une somme dérisoire. Cliquez ici pour découvrir la suite sur...
Commerce
Cadeaux de Noël : échange sous conditions
Le 31/12/18

Cadeaux de Noël : échange sous conditions


Le livre qu'on vous a offert ne vous plaît pas ? Le pull angora apporté par le Père Noël est trop grand ? Les commerçants proposent souvent d'échanger voire de rembourser les...
Commerce
Prix des lunettes : ça ne baisse pas franchement
Le 24/12/18

Prix des lunettes : ça ne baisse pas franchement


Une étude sur l’évolution du prix des lunettes depuis le durcissement des règles de remboursement montre que la baisse n’est pas vraiment au rendez-vous. Cliquez ici pour...
Commerce
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