Rapport 2017 du Médiateur de l’Energie

Bilan du médiateur : des litiges en hausse de 19% Ā l’occasion de la sortie de son rapport d’activité pour 2017, le médiateur national de l’énergie, Jean Gaubert, dresse un bilan mitigé du fonctionnement des marchés de fourniture d’énergie, avec une hausse de 19% du nombre de litiges par...

Escroquerie en ligne : déjouez l’arnaque du faux support technique

Des internautes ont été incités à verser plusieurs centaines d’euros après avoir vu apparaître sur l’écran de leur ordinateur un message leur demandant d’appeler le service technique de Microsoft. Il s’agissait en fait d’une escroquerie bien rodée. Cliquez ici pour découvrir la suite...

Dégât des eaux : la prise en charge des frais de recherche

Vous constatez un dégât des eaux dans votre logement ou chez un voisin. Vous avez des difficultés pour localiser l’origine de ce sinistre. Vous souhaitez faire appel à un professionnel pour réaliser une recherche de fuite. Comment sont pris en charge les frais de recherche ? Qui peut en...

Soins dentaires : accord trouvé sur le reste à charge

L’Assurance maladie et deux syndicats de dentistes sont arrivés à un accord pour ramener à zéro, après remboursement de la Sécu et de la complémentaire santé, le coût des prothèses dentaires d’entrée de gamme. Un reste à charge modéré, couvrant des soins un peu plus sophistiqués, va...

Retard avion : une escale hors UE est couverte par l’indemnisation

Les passagers victimes d’un retard ou d’un surbooking lors d’un vol entre l’Union européenne (UE) et un pays tiers peuvent être indemnisés au titre de la réglementation européenne, même si ce retard a eu lieu lors d’une escale en dehors de l’UE, a jugé le 31 mai la Cour de justice de...

Compteur communicant Gazpar : une offensive et des questions

Après Linky, Gazpar fait parler de lui. La pose de nouveaux compteurs de gaz communicants s’intensifie. Elle suscite à son tour bien des interrogations. Que Choisir fait le point. Cliquez ici pour découvrir la suite sur...

Contrats d’Assurances : vers un renforcement de l’information des clients

Il sera bientôt obligatoire de fournir aux clients souhaitant prendre une assurance, un document d'information normalisé. C'est ce que précise un décret publié au Journal officiel du dimanche 3 juin 2018, faisant suite à la publication le 17 mai 2018 d'une ordonnance sur la distribution...

Linky, Gazpar… Vous pouvez faire mesurer l’exposition aux ondes électro-magnétiques

Alors que les compteurs communicants Linky et Gazpar sont en cours de déploiement sur l'ensemble du territoire, l'Agence nationale des fréquences (ANRF) vient d'annoncer, dans un communiqué du 6 juin 2018, que toute personne (ou organisme habilité) peut demander de faire mesurer...

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