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Commerce

Climatiseur mobile : vos questions, nos réponses
Le 29/06/18

Climatiseur mobile : vos questions, nos réponses


Après la publication de notre test de climatiseurs mobiles, vous avez été nombreux à nous écrire, pour des conseils ou des demandes de précisions. Cliquez ici pour découvrir la...
Commerce
Escroquerie en ligne : déjouez l’arnaque du faux support technique
Le 19/06/18

Escroquerie en ligne : déjouez l’arnaque du faux support technique


Des internautes ont été incités à verser plusieurs centaines d’euros après avoir vu apparaître sur l’écran de leur ordinateur un message leur demandant d’appeler le service...
Commerce
Retard avion : une escale hors UE est couverte par l’indemnisation
Le 19/06/18

Retard avion : une escale hors UE est couverte par l’indemnisation


Les passagers victimes d’un retard ou d’un surbooking lors d’un vol entre l’Union européenne (UE) et un pays tiers peuvent être indemnisés au titre de la réglementation...
Commerce
Les appareils électroménagers : enquête de fiabilité et de satisfaction
Le 12/06/18

Les appareils électroménagers : enquête de fiabilité et de satisfaction


L'UFC Que Choisir réalise une enquête sur les appareils électroménagers. Cliquez ici pour accéder au questionnaire en ligne
Commerce
Soldes d’été 2018 : c’est pour bientôt ?
Le 05/06/18

Soldes d’été 2018 : c’est pour bientôt ?


Les soldes d'été 2018 vont bientôt démarrer... Service-public.fr vous détaille toutes les dates à connaître. Cliquez ici pour découvrir la suite sur service-public.fr
Commerce
E commerce : la livraison au sein de l’Union Européenne bientôt moins chère
Le 22/05/18

E commerce : la livraison au sein de l’Union Européenne bientôt moins chère


Petite révolution dans le monde de la livraison : l’Union européenne est parvenue à un accord visant à rendre les tarifs de livraison de colis transfrontaliers plus transparents...
Commerce
Téléviseurs : coupe de monde de foot et bonnes affaires
Le 22/05/18

Téléviseurs : coupe de monde de foot et bonnes affaires


Les fabricants et distributeurs de téléviseurs comptent traditionnellement sur la Coupe du monde de football pour faire bondir les ventes. Pour les consommateurs ce peut aussi...
Commerce
Agences de voyage en ligne : Opodo et Edreams épinglés pour pratiques commerciales trompeuses
Le 30/04/18

Agences de voyage en ligne : Opodo et Edreams épinglés pour pratiques commerciales trompeuses


Le service national des enquêtes de la DGCCRF a annoncé le 19 avril avoir prononcé à l’encontre d’Opodo et Edreams, sociétés du groupe Edreams Odigeo, deux sanctions...
Commerce
Garantie légale de conformité : deux ans et déjà menacée
Le 03/04/18

Garantie légale de conformité : deux ans et déjà menacée


En cas de problème avec un produit, le consommateur peut obtenir gratuitement son remplacement ou sa réparation pendant deux ans après l’achat. Jusqu’à quand ? Cliquez ici pour...
Commerce
Démarchage téléphonique : bientôt une nouvelle loi
Le 03/04/18

Démarchage téléphonique : bientôt une nouvelle loi


Alors que Bloctel est en train de tourner au fiasco, un député a déposé une proposition de loi reprenant en grande partie les demandes de l’UFC-Que Choisir. Peut-être le début...
Commerce
Quelles garanties pour vos achats ?
Le 27/03/18

Quelles garanties pour vos achats ?


Vos droits et les conseils de l'UFC-Que Choisir. le produit que vous avez acheté en magasin ou sur Internet est en panne ou présente un défaut. Cliquez ici pour découvrir la...
Commerce
Retard d’avion : la justice fait reculer le droit des passagers
Le 20/03/18

Retard d’avion : la justice fait reculer le droit des passagers


La Cour de cassation, dans une décision récente, a libéré une compagnie aérienne de son obligation d’indemniser des passagers à la suite du retard d’un de ses vols. Cliquez ici...
Commerce
Nutella : Ferrero cherche à redorer son blason
Le 20/02/18

Nutella : Ferrero cherche à redorer son blason


Alors que la marque Nutella a pâti des effets négatifs de la  promotion d’Intermarché qui a viré à la foire d’empoigne dans certains hypermarchés, la maison mère Ferrero lance une...
Commerce
Achats en ligne : comment payer moins cher.
Le 06/02/18

Achats en ligne : comment payer moins cher.


Lors de réservations en ligne, pour un voyage par exemple, le simple fait d’anonymiser son ordinateur afin de contrer le ciblage des cookies peut donner des résultats très...
Commerce
Questionnaire en ligne : vous et votre anti-virus
Le 30/01/18

Questionnaire en ligne : vous et votre anti-virus


Afin de mieux répondre à vos attentes en termes de sécurité internet et de protection des données, Que Choisir souhaite avoir votre avis sur votre antivirus. Cliquez ici pour...
Commerce
Nocibé : le flop du code promo
Le 23/01/18

Nocibé : le flop du code promo


Dépassée par le succès d’un code promo insuffisamment sécurisé, la chaîne de parfumerie Nocibé faillit à ses engagements en se retranchant derrière des excuses bidon. Cliquez...
Commerce
Soldes : des règles spécifiques
Le 16/01/18

Soldes : des règles spécifiques


S’ils sont autorisés à vendre à perte durant les périodes de soldes, les commerçants n’en sont pas moins soumis à une réglementation spécifique. Cliquez ici pour découvrir la...
Commerce
Vélo électrique : Réduction drastique de la prime à l’achat
Le 16/01/18

Vélo électrique : Réduction drastique de la prime à l’achat


Un décret limite fortement, à partir du 1er février prochain, l’aide de l’État pour l’achat d’un vélo électrique. Cliquez ici pour découvrir la suite sur...
Commerce
Soldes : des prix de référence ambigus
Le 16/01/18

Soldes : des prix de référence ambigus


-40, -50, -70 %... en période de soldes, c’est à qui affichera les plus grosses ristournes. Les vérifications que nous avons effectuées hier, au premier jour des soldes d’hiver...
Commerce
Achats sur internet : vos recours en cas de litige
Le 09/01/18

Achats sur internet : vos recours en cas de litige


Le colis commandé n’est pas arrivé, l’article que vous avez reçu ne fonctionne pas, le marchand refuse de vous rembourser ? Pas de panique. Suivez nos conseils. Cliquez ici...
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