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Dossiers / Guides

Fiches pratiques DGCCRF : litiges de consommation courante
Le 28/05/19

Fiches pratiques DGCCRF : litiges de consommation courante


Les litiges de consommation courante touchent tous les secteurs... Cliquez ici pour découvrir la réponse Source : Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et...
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Fiches pratiques DGCCRF : abus de dépendance économique : quelles sanctions ?
Le 21/05/19

Fiches pratiques DGCCRF : abus de dépendance économique : quelles sanctions ?


L'abus de dépendance économique s'observe généralement dans les relations clients-fournisseurs. Cliquez ici pour découvrir la réponse. Source : Direction Générale de la...
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Fiches pratiques DGCCRF : boissons énergisantes, des produits sous surveillance
Le 13/05/19

Fiches pratiques DGCCRF : boissons énergisantes, des produits sous surveillance


Prisée des jeunes adolescents et des adultes, la consommation de boissons énergisantes est loin d’être anodine, surtout lorsqu’elle est régulière. Cliquez ici pour découvrir la...
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Fiches pratiques DGCCRF : additifs alimentaires : conditions et modalités d’utilisation
Le 07/05/19

Fiches pratiques DGCCRF : additifs alimentaires : conditions et modalités d’utilisation


E 300, E 104, E 129, gomme arabique, méthylcellulose, quelles sont les substances qui se cachent derrière ces noms ? Cliquez ici pour découvrir la réponse Source : Direction...
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Fiches pratiques DGCCRF : agriculture biologique
Le 30/04/19

Fiches pratiques DGCCRF : agriculture biologique


L’agriculture biologique constitue un mode de production qui a recours à des pratiques agricoles et d’élevage, soucieuses du respect des équilibres naturels. Cliquez ici pour...
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Fiches pratiques DGCCRF : plateformes de réservation en ligne – Prenez le temps de comparer !
Le 23/04/19

Fiches pratiques DGCCRF : plateformes de réservation en ligne – Prenez le temps de comparer !


Vous prévoyez un séjour à l'étranger ou un dîner d'affaires ? Attention aux sites de réservation de  chambres d'hôtel et de restaurants en ligne... Cliquez ici pour découvrir...
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Fiches pratiques DGCCRF : abandon de chantier, quels sont vos recours ?
Le 16/04/19

Fiches pratiques DGCCRF : abandon de chantier, quels sont vos recours ?


Vous faites bâtir et subissez un abandon de chantier ? Comment procéder ? Quels sont vos recours ? Quelle est la juridiction compétente ? Éléments de réponse.... Cliquez ici...
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Édition spéciale Foires et salons
Le 12/04/19

Édition spéciale Foires et salons


Forts de leur succès, les foires et salons sont aujourd’hui de véritables évènements et attirent, chaque année, de plus en plus de monde. Cuisines équipées, pompes à chaleur,...
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Fiches pratiques DGCCRF : les contrôles de la DGCCRF – pouvoirs d’enquêtes et de sanction
Le 02/04/19

Fiches pratiques DGCCRF : les contrôles de la DGCCRF – pouvoirs d’enquêtes et de sanction


Le Code du Commerce et le Code de la Consommation donnent aux agents de la DGCCRF différents pouvoirs de contrôles et de sanction. Cliquez ici pour découvrir la...
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Assemblée Générale de l’UFC Que-Choisir de l’Artois du 27 Mars 2019
Le 29/03/19

Assemblée Générale de l’UFC Que-Choisir de l’Artois du 27 Mars 2019


Vous trouverez ci-joints les supports de présentation de l'Assemblée Générale de l'UFC Que-Choisir de l'Artois du 27 Mars 2019. Bonne lecture. Cliquez ici pour télécharger...
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Fiches pratiques DGCCRF : démarchage téléphonique – Comment se prémunir des arnaques ?
Le 26/03/19

Fiches pratiques DGCCRF : démarchage téléphonique – Comment se prémunir des arnaques ?


Vous ne souhaitez plus être contacté par des cherchent à vous vendre des prestations téléprospecteurs insistants qui ou des produits dont vous n’avez nul besoin ? Il existe des...
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Fiches pratiques DGCCRF : denrées aromatisées, lisez les mentions d’étiquetage
Le 19/03/19

Fiches pratiques DGCCRF : denrées aromatisées, lisez les mentions d’étiquetage


Goût fraise, arôme fraise, parfum fraise, saveur fraise… que signifient ces mentions d’étiquetage sur nos aliments ? Sont-elles obligatoires ? Éléments de réponse. Cliquez ici...
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Fiches pratiques DGCCRF : gaz de pétrole liquéfié
Le 05/03/19

Fiches pratiques DGCCRF : gaz de pétrole liquéfié


Vous utiliser du gaz de pétrole liquéfié ? Lisez attentivement les contrats de fourniture. Informez-vous avant la signature du contrat sur les pratiques tarifaires. Cliquez ici...
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Fiches pratiques DGCCRF : ski, comment choisir son équipement ?
Le 12/02/19

Fiches pratiques DGCCRF : ski, comment choisir son équipement ?


Le choix de votre matériel de ski et son entretien sont essentiels pour une pratique agréable et en toute sécurité. Découvrez tous nos conseils ! Cliquez ici pour découvrir la...
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La contribution des consommateurs au Grand débat : ensemble, libérons 9 milliards de pouvoir d’achat !
Le 12/02/19

La contribution des consommateurs au Grand débat : ensemble, libérons 9 milliards de pouvoir d’achat !


L’UFC Que Choisir prend part au Grand débat national en vous soumettant 12 mesures qui non seulement feraient du bien à vos finances mais favoriseraient une société plus...
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Fiches pratiques D.G.C.C.R.F : Détecteurs de Autonomes Avertisseurs de Fumées (DAAF)
Le 05/02/19

Fiches pratiques D.G.C.C.R.F : Détecteurs de Autonomes Avertisseurs de Fumées (DAAF)


Obligation d'installation d'un DAAF : la loi ALUR a instauré l'obligation d'installer des détecteurs autonomes avertisseurs de fumées (DAAF) Cliquez ici pour découvrir la...
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Fiches pratiques DGCCRF : contrat de gaz et d’électricité, les points à vérifier
Le 29/01/19

Fiches pratiques DGCCRF : contrat de gaz et d’électricité, les points à vérifier


Depuis l’ouverture à la concurrence du marché de l’énergie, tous les consommateurs peuvent choisir librement leur fournisseur d’électricité ou de gaz naturel. Cliquez ici pour...
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Fiches pratiques DGCCRF : pourboire, ce qu’il faut savoir.
Le 22/01/19

Fiches pratiques DGCCRF : pourboire, ce qu’il faut savoir.


Faut-il laisser quelques pièces au restaurant, chez le coiffeur ou dans un taxi ? Comment gérer cette pratique obligatoire dans certains pays, mais facultative en France...
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Fiches pratiques DGCCRF : garanties légales, garantie commerciale et service après-vente
Le 15/01/19

Fiches pratiques DGCCRF : garanties légales, garantie commerciale et service après-vente


L'acheteur non professionnel peut bénéficier de la part du vendeur professionnel de trois garanties différentes. Cliquez ici pour découvrir la réponse Source : Direction...
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Fiches pratiques DGCCRF : contrefaçons
Le 08/01/19

Fiches pratiques DGCCRF : contrefaçons


Que vous soyez en France ou à l'étranger, vous pouvez être confronté à des offres de produits à des prix attractifs. Cliquez ici pour découvrir la réponse. Source :...
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