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Dossiers / Guides

Fiches pratiques DGCCRF : étiquetage des vins
Le 08/10/19

Fiches pratiques DGCCRF : étiquetage des vins


"Mise en bouteille au château", "vieilli en fut", "Vin de pays" : que signifient les mentions présentes sur les étiquettes des bouteilles de vin. Cliquez ici pour découvrir la...
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Fiches pratiques DGCCRF : allergènes alimentaires
Le 01/10/19

Fiches pratiques DGCCRF : allergènes alimentaires


Un allergène est une substance qui déclenche l'allergie, ensemble de réactions immunitaires de l'organisme... Cliquez ici pour découvrir la réponse Source : Direction...
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Fiches pratiques DGCCRF : appareils multimédia – choisir un produit sûr
Le 24/09/19

Fiches pratiques DGCCRF : appareils multimédia – choisir un produit sûr


Les appareils multimédia évoluent très vite... Cliquez ici pour découvrir la réponse Source : Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression...
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Fiches pratiques DGCCRF : méthodes amincissantes – Attention aux publicités mensongères
Le 17/09/19

Fiches pratiques DGCCRF : méthodes amincissantes – Attention aux publicités mensongères


Vous souhaitez perdre du poids ? Soyez vigilants face aux publicités souvent trompeuses... Cliquez ici pour découvrir la réponse Source : Direction Générale de la...
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Fiches pratiques DGCCRF : assurance scolaire
Le 10/09/19

Fiches pratiques DGCCRF : assurance scolaire


A chaque rentrée scolaire, vous recevez plusieurs propositions pour assurer vos enfants. Cette assurance est-elle obligatoire Cliquez ici pour découvrir la réponse Source :...
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Fiches pratiques DGCCRF : quads et mini-motos – Vérifiez que vous êtes en règle !
Le 03/09/19

Fiches pratiques DGCCRF : quads et mini-motos – Vérifiez que vous êtes en règle !


Tentez par une ballade en quad ? Ou un tour de circuit en mini-moto pour vos enfants ? Vérifier que vous êtes en règle ! Cliquez ici pour découvrir la réponse Source :...
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Fiches pratiques DGCCRF : pétards et feux d’artifice – Quels sont les risques ?
Le 27/08/19

Fiches pratiques DGCCRF : pétards et feux d’artifice – Quels sont les risques ?


Pétards et feux d'artifice peuvent s'avérer dangereux pour ceux qui les manipulent... Cliquez ici pour découvrir la réponse Source : Direction Générale de la Concurrence, de...
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Fiches pratiques DGCCRF : chambres d’hôtes – quelle est la règlementation applicable
Le 20/08/19

Fiches pratiques DGCCRF : chambres d’hôtes – quelle est la règlementation applicable


Vous souhaitez séjourner en chambre d'hôtes ? Consultez la règlementation applicable. Cliquez ici pour découvrir la réponse Source : Direction Générale de la Concurrence, de...
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Fiches pratiques DGCCRF : hôtels – droits et obligations des professionnels
Le 10/08/19

Fiches pratiques DGCCRF : hôtels – droits et obligations des professionnels


Classement, réservation, assurances, tarifs....tout ce que vous devez savoir pour réussir votre séjour à l'hôtel. Cliquez ici pour découvrir la réponse Source : Direction...
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Fiches pratiques DGCCRF : cafés et bars – les obligations des professionnels
Le 06/08/19

Fiches pratiques DGCCRF : cafés et bars – les obligations des professionnels


Le verre d'eau avec votre café est-il gratuit ? La carafe d'eau avec votre repas est-elle payante ? Le point sur la règlementation applicable. Cliquez ici pour découvrir la...
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Fiches pratiques DGCCRF : règles applicables aux relations entre professionnels et consommateurs
Le 30/07/19

Fiches pratiques DGCCRF : règles applicables aux relations entre professionnels et consommateurs


Contrat, frais de livraison, modalités de paiement, droit de rétractation, le point sur les règles applicables aux relations entre professionnels et consommateurs... Cliquez...
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Fiches pratiques DGCCRF : locations saisonnière – les règles à respecter
Le 23/07/19

Fiches pratiques DGCCRF : locations saisonnière – les règles à respecter


Vous recherchez une location saisonnière ? Vous pouvez vous adresser soit à un loueur professionnel, soit un particulier propriétaire. Cliquez ici pour découvrir la...
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Fiches pratiques DGCCRF : camping – les règles à connaître
Le 16/07/19

Fiches pratiques DGCCRF : camping – les règles à connaître


Sous la tente, en caravane ou en mobil-home, l'hôtellerie de plein air est toujours autant sollicitée. Quelles sont les règles de classement des campings et comment sont...
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Fiches pratiques DGCCRF : les soldes
Le 09/07/19

Fiches pratiques DGCCRF : les soldes


Les soldes : ce que vous devez savoir. Cliquez ici pour découvrir la réponse Source : Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des...
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Fiches pratiques DGCCRF : dépannage à domicile, faites-vous dépanner, pas arnaquer !
Le 02/07/19

Fiches pratiques DGCCRF : dépannage à domicile, faites-vous dépanner, pas arnaquer !


Porte claquée ? Évier bouché ? Panne d'électricité ? Conseils pratiques Cliquez ici pour découvrir la réponse Source : Direction Générale de la Concurrence, de la...
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Un vendeur n’a pas tous les droits !
Le 27/06/19

Un vendeur n’a pas tous les droits !


Nombreux sont les consommateurs qui se rapprochent de l’UFC-Que Choisir pour évoquer des difficultés rencontrées à l’occasion d’un achat auprès de commerçants : refus de paiement...
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Fiches pratiques DGCCRF : le guide du vendeur e-commerce
Le 25/06/19

Fiches pratiques DGCCRF : le guide du vendeur e-commerce


Ce guide est à l'usage des artisans et professions libérales dans leurs relations avec les prestataires de services de plus en plus nombreux dans le domaine du...
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Fiches pratiques DGCCRF : numéros surtaxés. Ne tombez pas dans le piège !
Le 14/06/19

Fiches pratiques DGCCRF : numéros surtaxés. Ne tombez pas dans le piège !


Vous êtes invité par un interlocuteur inconnu à rappeler un numéro de téléphone ? Il s’agit peut-être d’une arnaque au numéro surtaxé. Soyez vigilants et suivez les conseils de la...
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Fiches pratiques DGCCRF : objets connectés, les risques à connaître
Le 11/06/19

Fiches pratiques DGCCRF : objets connectés, les risques à connaître


Contrôler sa glycémie sur sa montre, mesurer ses performances au golf ou au tennis sur son téléphone, déclencher à distance la climatisation de son domicile…, Cliquez ici pour...
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Fiches pratiques DGCCRF : pratiques commerciales trompeuses du secteur de la rénovation énergétique et des ENR
Le 04/06/19

Fiches pratiques DGCCRF : pratiques commerciales trompeuses du secteur de la rénovation énergétique et des ENR


Vous souhaitez, dans une démarche écologique, faire installer des équipements de production d’énergie renouvelable ou améliorer l’isolation de votre logement ce qui vous permettra...
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