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Dossiers / Guides

2eme défi à relever pour ce printemps des consommateurs
Le 05/05/20

2eme défi à relever pour ce printemps des consommateurs


Bonjour à toutes et à tous, Comme chaque lundi, retrouvez nos défis pour consommer plus responsable. Confinés, nous restons plus longtemps à la maison. Et si c’était le...
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Informations Coronavirus par l’UFC Que-Choisir de l’Artois
Le 17/04/20

Informations Coronavirus par l’UFC Que-Choisir de l’Artois


Chères Adhérentes et chers adhérents, En cette période de crise sanitaire exceptionnelle, qui ne s’était pas produite depuis la pandémie de la grippe espagnole de 1918 – 1919...
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Fiches pratiques DGCCRF : assurance dommages-ouvrage
Le 09/03/20

Fiches pratiques DGCCRF : assurance dommages-ouvrage


Vous avez décidé de construire ou de faire construire une maison. Il est important de souscrire une assurance dommages-ouvrage. Cliquez ici pour découvrir la réponse Source...
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Fiches pratiques DGCCRF : animal de compagnie – Obligation des éleveurs
Le 03/03/20

Fiches pratiques DGCCRF : animal de compagnie – Obligation des éleveurs


Les animaux de compagnie sont des animaux, dont l'homme a la garde, notamment dans son foyer... Cliquez ici pour découvrir la réponse Source : Direction Générale de la...
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Vacances à la neige : un guide pratique pour tout savoir
Le 04/02/20

Vacances à la neige : un guide pratique pour tout savoir


Que faire en cas de panne sur l'autoroute ? À quoi engagent les arrhes et les acomptes ? Cliquez ici pour découvrir la suite sur service-public.fr
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Édition spéciale Foires et salons
Le 04/02/20

Édition spéciale Foires et salons


Comme chaque année, l’UFC-Que Choisir constate que de nombreux consommateurs regrettent leurs achats après leur visite sur des foires ou salons. En effet, certains professionnels...
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Fiches pratiques DGCCRF : chocolat, consultez les étiquettes
Le 28/01/20

Fiches pratiques DGCCRF : chocolat, consultez les étiquettes


Parenthèse gourmande, le chocolat reste le produit sucré préféré des Français. Pour ne pas vous tromper, lisez bien les étiquettes ! Cliquez ici pour découvrir la...
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Fiches pratiques DGCCRF : l’information sur les prix
Le 14/01/20

Fiches pratiques DGCCRF : l’information sur les prix


Les prix sont librement déterminés par les professionnels. Cliquez ici pour découvrir la réponse Source : Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la...
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Fiches pratiques DGCCRF : remontées mécaniques – les conseils à suivre
Le 07/01/20

Fiches pratiques DGCCRF : remontées mécaniques – les conseils à suivre


Téléski, télésiège, télécabine… qui dit ski dit remontées mécaniques pour accéder aux pistes ! Quels sont vos droits en cas d’indisponibilité de ces services ? Et que faire si...
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Fiches pratiques DGCCRF : sécurité des jouets
Le 24/12/19

Fiches pratiques DGCCRF : sécurité des jouets


Sécurité des jouets : ce que vous devez savoir... Cliquez ici pour découvrir la réponse la réponse Source : Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la...
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Fiches pratiques DGCCRF : jouets électriques, pensez d’abord à la sécurité
Le 17/12/19

Fiches pratiques DGCCRF : jouets électriques, pensez d’abord à la sécurité


Les jouets qui contiennent des composants électriques, peuvent présenter des risques pour la sécurité des enfants. Cliquez ici pour découvrir la réponse Source : Direction...
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Fiches pratiques DGCCRF : loterie – pratiques commerciales réglementées
Le 10/12/19

Fiches pratiques DGCCRF : loterie – pratiques commerciales réglementées


Les loteries sont des pratiques commerciales règlementées. Il s’agit de jeux désignant les gagnants par voie du sort (tirage au sort ou intervention d’un élément...
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Fiches pratiques DGCCRF : délais de paiement – les règles à connaître
Le 03/12/19

Fiches pratiques DGCCRF : délais de paiement – les règles à connaître


Les retards de paiement affectent la rentabilité et la compétitivité des entreprises. Cliquez ici pour découvrir la réponse Source : Direction Générale de la Concurrence, de...
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Fiches pratiques DGCCRF : annonces de réduction de prix – Ce que vous devez savoir !
Le 26/11/19

Fiches pratiques DGCCRF : annonces de réduction de prix – Ce que vous devez savoir !


Les réductions sous forme de rabais ou de promotion peuvent être intéressantes pour le consommateur... Cliquez ici pour découvrir la réponse Source : Direction Générale de...
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Fiches pratiques DGCCRF : fournisseurs d’accès internet
Le 19/11/19

Fiches pratiques DGCCRF : fournisseurs d’accès internet


Fibre optique, câble, ADSL... Quel réseau et quel fournisseur d'accès choisir pour accéder aux services de l'internet ? Cliquez ici pour découvrir la réponse Source :...
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Fiches pratiques DGCCRF : le rôle de l’agent immobilier
Le 12/11/19

Fiches pratiques DGCCRF : le rôle de l’agent immobilier


L'agent immobilier agit en tant qu'intermédiaire entre deux ou plusieurs parties pour la réalisation d'un achat... Cliquez ici pour découvrir la réponse Source : Direction...
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Fiches pratiques DGCCRF : tout savoir sur les garanties
Le 05/11/19

Fiches pratiques DGCCRF : tout savoir sur les garanties


Tout savoir sur les garanties Cliquez ici pour découvrir la réponse Source : Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes
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Fiches pratiques DGCCRF : faux sites administratifs – Attention aux arnaques
Le 28/10/19

Fiches pratiques DGCCRF : faux sites administratifs – Attention aux arnaques


De faux sites administratifs proposent d'effectuer, moyennant rémunération, certaines démarches administratives courantes... Cliquez ici pour découvrir la réponse Source :...
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Fiches pratiques DGCCRF : tablette et micro-ordinateur – Faites le bon choix !
Le 22/10/19

Fiches pratiques DGCCRF : tablette et micro-ordinateur – Faites le bon choix !


Vous hésitez entre acheter une tablette tactile et un ordinateur portable ? Pour faire le bon choix, reportez-vous à nos conseils d'achats ! Cliquez ici pour découvrir la...
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Fiches pratiques DGCCRF : entente anticoncurrentielle
Le 16/10/19

Fiches pratiques DGCCRF : entente anticoncurrentielle


L'entente anticoncurrentielle est un accord ou une action concertée qui a pour objet ou peut avoir pour effet d'empêcher, de restreindre ou de fausser le jeu de la...
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