Argent / Assurances
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Relation banques et clients : plus de dématérialisation et plus de garde-fous
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Le gouvernement vient d’adopter une série de dispositions pour protéger les clients lors des échanges numériques avec les établissements financiers. Première garantie : le droit des consommateurs de s’opposer à ce type de relation pour revenir à une communication papier.