UFC-Que Choisir de l'Artois

Dossiers / Guides

Fiches pratiques DGCCRF : cafés et bars – les obligations des professionnels

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6 août 2019 Le verre d'eau avec votre café est-il gratuit ? La carafe d'eau avec votre repas est-elle payante ? Le point sur la...
Fiches pratiques DGCCRF : règles applicables aux relations entre professionnels et consommateurs

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30 juillet 2019 Contrat, frais de livraison, modalités de paiement, droit de rétractation, le point sur les règles applicables aux...
Fiches pratiques DGCCRF : locations saisonnière – les règles à respecter

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23 juillet 2019 Vous recherchez une location saisonnière ? Vous pouvez vous adresser soit à un loueur professionnel, soit un...
Fiches pratiques DGCCRF : camping – les règles à connaître

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16 juillet 2019 Sous la tente, en caravane ou en mobil-home, l'hôtellerie de plein air est toujours autant sollicitée. Quelles sont les...
Fiches pratiques DGCCRF : les soldes

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9 juillet 2019 Les soldes : ce que vous devez savoir. Cliquez ici pour découvrir la réponse Source : Direction Générale de la...
Fiches pratiques DGCCRF : dépannage à domicile, faites-vous dépanner, pas arnaquer !

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2 juillet 2019 Porte claquée ? Évier bouché ? Panne d'électricité ? Conseils pratiques Cliquez ici pour découvrir la...
Un vendeur n’a pas tous les droits !

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27 juin 2019 Nombreux sont les consommateurs qui se rapprochent de l’UFC-Que Choisir pour évoquer des difficultés rencontrées à...
Fiches pratiques DGCCRF : le guide du vendeur e-commerce

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25 juin 2019 Ce guide est à l'usage des artisans et professions libérales dans leurs relations avec les prestataires de services de...
Fiches pratiques DGCCRF : numéros surtaxés. Ne tombez pas dans le piège !

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14 juin 2019 Vous êtes invité par un interlocuteur inconnu à rappeler un numéro de téléphone ? Il s’agit peut-être d’une arnaque au...
Fiches pratiques DGCCRF : objets connectés, les risques à connaître

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11 juin 2019 Contrôler sa glycémie sur sa montre, mesurer ses performances au golf ou au tennis sur son téléphone, déclencher à...
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