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Commerce

Achat à distance : quels recours en cas de litige ?

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8 janvier 2019 Vous avez effectué un achat à distance (par internet, téléphone...) et votre commande n'a pas été livrée ou s'avère non...
Supermarché : vos droits dans un supermarché

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31 décembre 2018 Erreurs d’affichage des prix, promotions fantômes, produit défectueux, responsabilité en cas de casse ou...
Arnaque en ligne : l’achat de notices d’utilisation transformé en abonnement

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31 décembre 2018 Vous recherchez le mode d’emploi de l’un de vos appareils sur Internet. Un site vous propose de l’acquérir pour une...
Cadeaux de Noël : échange sous conditions

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31 décembre 2018 Le livre qu'on vous a offert ne vous plaît pas ? Le pull angora apporté par le Père Noël est trop grand ? Les...
Prix des lunettes : ça ne baisse pas franchement

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24 décembre 2018 Une étude sur l’évolution du prix des lunettes depuis le durcissement des règles de remboursement montre que la baisse...
Électroménager : les fabricants se sont entendus pour augmenter les prix

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18 décembre 2018 L’Autorité de la concurrence a sanctionné, à hauteur de 189 millions d’euros, six des principaux fabricants...
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11 décembre 2018 La question : « J'ai lu un article conseillant aux consommateurs de privilégier l'achat des produits portant la mention...
Achat en ligne : fin du géoblocage

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Fêtes de fin d’année : comment éviter les mauvaises surprises ?

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Questionnaire : votre dernier achat d’ordinateur

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20 novembre 2018 Questionnaire sur votre dernier d'achat d'ordinateur. Cliquez ici pour accéder au questionnaire.
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