UFC-Que Choisir de l'Artois

Cosmétiques : les ingrédients incompatibles avec le soleil

Certains ingrédients présents dans les crèmes à visée cosmétique…

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8 août 2025

Comparateur gratuit des supermarchés

Trouvez le supermarché drive le moins cher près de chez vous.

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8 août 2025

Alimentation : le calendrier des fruits et légumes de saison

Privilégier les produits frais…

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1 août 2025

Sécurité des paiements : tout savoir sur l’authentification forte

Afin de renforcer le niveau de sécurité des paiements et de lutter contre la fraude…

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1 août 2025

Carte gratuite des circuits courts

Où trouver une alternative aux supermarchés à côté de chez vous ?

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1 août 2025

Quels frais supplémentaires si on ne dispose pas d’un compteur Linky ?

Vous n’avez pas installé de compteur Linky dans votre logement ?

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1 août 2025

Compte bancaire – Ce que votre banque peut faire… ou pas

Entre obligations légales et pratiques bancaires parfois opaques, les relations entre clients et banques suscitent de nombreuses interrogations, voire donnent lieu à des litiges. Relevés de compte, contestation d’opérations, demandes de justificatifs, frais en cas de décès ou de découvert…

Quels sont vos droits ? L’UFC-Que Choisir vous propose de faire un point sur la réglementation et de tester vos connaissances à travers 6 questions.

1. Ma banque peut-elle m’imposer de consulter mes relevés de compte sur Internet ?

2. Puis-je contester une opération de paiement auprès de ma banque n’importe quand ?

3. Ma banque me demande des renseignements que je trouve intrusifs (identité, ressources…) en invoquant la lutte contre le blanchiment d’argent. Dois-je répondre ?

4. Un proche est décédé. Sa banque a facturé des frais à ses héritiers pour clôturer son compte. Est-ce normal ?

5. En cas de découvert bancaire, est-ce que j’aurai des frais ?

6. En cas de faillite des banques, l’argent de mon compte courant est-il protégé ?

Retrouvez également des informations sur les points suivants dans la partie « Le saviez-vous ? » :

  • L’offre spécifique pour la clientèle fragile (OCF)
  • La mobilité bancaire
  • La médiation et le signalement à l’ACPR
  • Fraude bancaire : les démarches à effectuer

Enfin dans notre rubrique « Que Choisir pour demain », vous pourrez accéder aux informations complémentaires suivantes :

  • Les banques, les placements verts, l’éthique et la protection de l’environnement
  • L’UFC-Que choisir mobilisée contre l’écoblanchiment dit « Greenwashing »
1 août 2025