UFC-Que Choisir de l'Artois

Newsletter Juin 2025

Découvrez la Newsletter de Juin 2025.

Cliquez ici pour découvrir la suite

30 juin 2025

Newsletter Juin 2025 : lettre type « mutuelle » contestation de signature électronique

Démarchage téléphonique – Contestation de signature électronique

Vous avez été démarché(e) par téléphone pour la souscription d’un contrat de complémentaire santé. À la suite de cet échange, le professionnel vous dit que vous avez signé électroniquement un contrat et que vous vous êtes engagé(e). Or, vous n’avez pas donné votre accord. Vous souhaitez contester l’existence de ce contrat.

Cliquez ici pour accéder à cette lettre-type (Source : site quechoisir.org)

30 juin 2025

Litige gagné : moteur Puretech Peugeot

Vice caché du moteur Peugeot 1,2 PURETECH : prise en charge à 100% des réparations

Mme S est la propriétaire d’un véhicule PEUGEOT 208 essence de 2019 équipé du moteur 1,2 l PURETECH. A moins 100 000 kms son moteur a présenté la défaillance bien connue de celui-ci : importante consommation d’huile en conséquence d’un manque de lubrification. Cette casse moteur est la conséquence de l’usure prématurée de la dégradation de la courroie de distribution qui est immergée dans l’huile. Il s’agit d’un vice caché que le constructeur refuse de reconnaître.

Après conseils donnés à Mme S par l’association locale, elle a obtenu du constructeur une prise en charge totale de cette réparation très onéreuse (environ 8 000 €).

En août dernier la revue QUE CHOISIR a consacré un article sur cette défaillance. Elle indiquait d’une part, qu’officieusement le constructeur et tout son réseau sont au fait des défauts inhérents à ce moteur et d’autre part, que les problèmes de ce moteur pourraient bien être arbitrés par la justice après le lancement d’une action collective menée par un avocat français, Me LEGUEVAQUES.

 

30 juin 2025

Fiches pratiques DGCCRF : coffrets cadeaux

Que faire en cas de déconvenue ?

Cliquez ici pour découvrir la suite

Source : Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes

30 juin 2025

Fiches pratiques DGCCRF : réforme de la garantie légale de conformité

La Foire Aux Questions pour vous guider

Cliquez ici pour découvrir la suite

Source : Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes

30 juin 2025

Newsletter Juin 2025 : le mot du Président

Chère adhérente, cher adhérent,

Durant ces deux derniers mois, les médias ont relayé plusieurs actions menées par l’UFC Que Choisir :

  • Scandale NESTLE WATER-PERRIER:

Notre Fédération a lancé une offensive judiciaire. Depuis des années, les eaux minérales naturelles PERRIER ne sont pas …naturelles. NESTLE a recours, depuis des années à des traitements illicites. Une eau minérale naturelle est en moyenne, vendue 200 fois plus chère que l’eau du robinet !

L’UFC Que Choisir a été autorisée à saisir en urgence le Président du Tribunal Judiciaire de Nanterre pour que soient ordonnées des mesures provisoires :

  • Retrait du marché et rappel de produit.
  • Interdiction de commercialisation.
  • Ainsi que la cessation des tromperies déplorées concernant ces eaux PERRIER présentées comme « minérales naturelles ».

L’audience est prévue au mois de Juillet 2025.

  • CANAL PLUS

En 2021, l’UFC Que Choisir avait lancé une action de groupe contre les modifications tarifaires de certaines offres de CANAL PLUS.

Dans une démarche amiable et constructive, un accord a été trouvé pour le dédommagement des abonnés. Vous pouvez retrouver sur notre site l’historique, les consommateurs éligibles et comment s’y prendre pour percevoir l’indemnisation convenue.

  • LA FRACTURE SANITAIRE

A partir des données du Conseil National de l’ordre des médecins, l’UFC Que Choisir a mené une étude nationale sur une nouvelle évolution de l’offre de soins. Le constat est alarmant.

Dans le Pas de Calais, on compte 23 médecins (toutes spécialités confondues) pour 10 000 habitants !…

Sur le site de l’UFC Que Choisir de l’Artois, vous trouverez davantage d’explications sur cette étude.

Mais encore…En ce mois de Juillet 2025, notre revue QUE CHOISIR change de « look ». De nouvelles rubriques apparaissent, toujours sans aucune publicité et surtout, une revue libre, engagée et indépendante.

Monsieur le Préfet du Pas de Calais a nommé à la Commission d’examen des situations de surendettement, dans le département, notre collègue Gervais HULOT comme titulaire dans le Collège des représentants des associations de consommateurs et des associations familiales, pour deux ans. Depuis plus de cinq ans, nous ne siégions plus à cette Commission.

Gervais se tient donc à la disposition des consommateurs concernés, sur rendez-vous, à la Maison des Sociétés d’Arras et ceci en toute confidentialité.

Durant Juillet et Août, les permanences auront lieu à ARRAS.

Nous vous souhaitons de bonnes vacances et rendez-vous fin Août.

Bien cordialement.

Jean-Pierre LHERMITE et le Conseil d’Administration.

30 juin 2025

Communication : chroniques radio (Juin 2025) de l’UFC-Que Choisir de l’Artois su Planète FM

Découvrez les chroniques radio du mois réalisées par Tony MORALES, notre conseiller litiges.

23 Juin 2025 : recours annulation de vol

16 Juin 2025 : le forfait touristique

2 Juin 2025 : passeport et carte d’identité

30 juin 2025

MaPrimeRénov’ : les monogestes échappent à la suspension

Face à la bronca et au lobbying des représentations professionnelles du bâtiment…

Cliquez ici pour découvrir la suite sur quechoisir.org

20 juin 2025

Téléphonie : tout sur le RCS, le remplaçant du SMS

Petit à petit, le SMS et le MMS sont en train de laisser leur place…

Cliquez ici pour découvrir la suite sur quechoisir.org

20 juin 2025

Vacances en Europe : munissez-vous d’une carte européenne d’assurance maladie !

L’été approche et les vacances se préparent…

Cliquez ici pour découvrir la suite sur service-public.fr

20 juin 2025